Внутренние коммуникации: теории и практики

В своей книге "Шесть столпов самооценки" Натаниель Бранден много пишет о значении личной самооценки для того, чтобы стать эффективной и счастливой личностью с активной жизненной позицией. Часть его книги посвящена организационной культуре и важности высокой самооценки сотрудников, без которой компания не сможет добиться выдающихся результатов, а сотрудники не смогут стать уверенными в себе, вовлеченными профессионалами. Ниже автор приводит 15 необходимых составляющих, которые помогут руководителям добиться вовлечённости сотрудников: 1. Сотрудники ощущают себя в безопасности: знают, что над ними не станут насмехаться, оскорблять их достоинство, унижать, наказывать за открытость и честность, за умение признать свою ошибку или за фразу «Я не готов ответить, но обязательно изучу вопрос». 2. Сотрудники чувствуют, что их принимают: относятся к ним вежливо, прислушиваются к ним, приглашают открыто делиться мыслями и ощущениями, обращаются как с личностями; что достои

По данным исследования  Poppulo Global Summary Report (2016), только у одной трети отделов по внутренним коммуникациям (35%) есть долгосрочная стратегия. Перед тем, как начать разбираться в важности использования стратегического подхода к внутренним коммуникациям (далее - ВК) , нам нужно понять один важный момент: сотрудники - это наиболее важные инвестиции компании. Проще говоря, счастливые сотрудники приносят больше дохода и ,реже меняют место работы, в результате чего компания становится более успешной и эффективной. Большинство из нас знакомы с показателями роста бизнес показателей, которые демонстрируют вовлеченные сотрудники. Часто цитируемое исследование вовлеченности сотрудников  Gallup’s Q12, в ходе которого было опрошено 1,8 миллион сотрудников различных компаний, показывает 21% рост производительности и такой же (21%) рост доходности компаний, чьи сотрудники показали наивысший процент вовлеченности - по сравнению с наихудшими показателями  (Gallup, 2016) . Помим