Внутренние коммуникации: теории и практики

В Starbucks есть зеленый буклетик — «Книга зеленого передника», где перечислены руководящие принципы, общие для всех работников компании. Прочтите их и тогда вы поймете причину ошеломительного успеха и долголетия компании! 1. Самоосознание: всегда носить одну и ту же шляпу. Наш успех прямо связан с отчетливостью и честностью наших представлений о том, кем мы являемся, а кем нет, чего хотим достичь и каким путем. Когда у сотрудников организации есть ясное понимание ее ценностей, целей и задач, они находят в себе энергию и энтузиазм для великих свершений. 2. Понимание целей: делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры. Путь к успеху начинается с действий, обусловленных правильными причинами. Невозможно преуспеть, если не знаешь, чего добиваешься, и все остальные не стремятся к тому же. Ищите целеустремленность и энтузиазм в себе и в тех, кем руководите, а если не найдете — предпримите что-либо. 3. Самостоятельность: тот, кто подметает пол, вправе выбрать

В силу принадлежности к типу людей, обожающих копаться в себе и раскладывать себя по полочкам, меня всегда привлекали различные типологизации и тесты на определение характерных черт личности. По большому счету, любая попытка разложить всех людей на типажи - это некое навешивание ярлыков, а также серьезное ограничение существующего разнообразия. И, тем не менее, даже при всех ограничениях данного подхода мне всегда удается найти нечто полезное для себя. В книге "Эмоциональная жизнь мозга" автор Ричард Дэвидсон предлагает еще одну типологию, связанную с эмоциями. Его исследования построены на вполне себе физиологических наблюдениях за деятельностью мозга, проводимых с помощью МРТ (что повышает доверие к их работе в глазах скептиков и материалистов, а также тех, кто не доверяет психологам). Авторы, однако, не ограничиваются простой констатцией фактов, но утверждают, что благодаря пластичности мозга, мы можем изменить свои эмоции, мысли и поведение. Основываясь на