Внутренние коммуникации: теории и практики

Перед вами одна из глав международного бестселлера Стивена Кови "Семь навыков высокоэффективных людей", посвященная важности разработки миссии организации и необходимости вовлечения всех сотрудников в ее создание. Ведь, как пишет автор, без вовлеченности нет приверженности. Наличие миссии жизненно необходимо для стремящихся к успеху организаций. Чтобы быть эффективной, такая миссия должна непременно исходить из недр самой организации. К ней в той или иной форме должен быть причастен каждый сотрудник, а не только стратеги из высшего управленческого звена - именно каждый. Сам процесс вовлечения так же важен, как и результат - готовая миссия, поскольку это вовлечение является ключом к ее реализации. В IBM было необыкновенно интересно наблюдать за процессом обучения. Снова и снова я видел, как руководители организации приходили на занятия в группы и рассказывали, что IBM держится на трех китах: достоинстве личности, высочайшем качестве и отличном сервисе. Эти три

Постоянно меняющийся мир диктует новые правила игры в бизнесе. Вашему вниманию представлены пять ключевых долгосрочных трендов, которые вынуждают бизнес-лидеров переходить от односторонних каналов коммуникаций к двустороннему диалогу с сотрудниками. Тренд №1: Экономические изменения Экономические показатели сферы услуг стали более значимыми по сравнению с производственными отраслями. Интеллектуальная работа вытесняет другие виды труда, значительно выросла потребность в сложных способах обработки и обмена информацией. Тренд №2: Организационные изменения Компании становятся более плоскими и менее иерархичными, а сотрудники играют все более значимую роль в жизни организаций, создавая новые ценности. В связи с этим горизонтальная коммуникация (между сотрудниками) и восходящая коммуникация («снизу вверх») сегодня значительно более важны для эффективного роста и развития компании нежели нисходящая («сверху вниз»). Тренд №3: Глобальные изменения Рынок труда претерп

Несколько лет назад журнал  Harvard Business Review опубликовал статью «Лидерство – это разговор» ( Leadership is a Conversation ), посвященную усилению вовлеченности сотрудников в организациях нового типа, отличающихся более плоской горизонтальной структурой и большим разнообразием каналов коммуникаций. Перед вами выжимка статьи, переведенная на русский язык. Источник: Harvard Business Review by Boris Groysberg and Michael Slind . Leadership is a Conversation (2012) Односторонняя нисходящая коммуникация между лидерами и сотрудниками больше не эффективна в новых реалиях. Какой новый подход к выстраиванию коммуникаций станет эффективной заменой старого? Частично ответ заключается в том, как руководители будут управлять коммуникацией в организациях – как они будут распределять потоки информации среди своих сотрудников. Традиционный подход к выстраиванию коммуникации должен  быть заменен на процесс более динамичный и сложносочиненный. А главное – проце

Здравствуйте, дорогие друзья и коллеги! Этот блог будет интересен всем тем, кто занимается внутренними коммуникациями и корпоративной культурой. Наша задача - постоянно совершенствоваться, развиваться, учиться новому и делиться своими знаниями и опытом. Здесь вы сможете найти лучшие практики компаний, опыт международных ассоциаций, тематические статьи, анонсы интересных событий, а также обучающие материалы. Цель блога - систематизировать существующие международные знания и практики, изучить их, выбрав наиболее интересные материалы, и делиться ими! Основные источники: CEB (former MELCRUM) The Institute of Internal Communications Chartered Institute of Public Relations Google Academy Пишите. Спрашивайте. Делитесь. Будем на связи!