Диалог как новая реальность для бизнес-лидеров

Постоянно меняющийся мир диктует новые правила игры в бизнесе. Вашему вниманию представлены пять ключевых долгосрочных трендов, которые вынуждают бизнес-лидеров переходить от односторонних каналов коммуникаций к двустороннему диалогу с сотрудниками.

Тренд №1: Экономические изменения

Экономические показатели сферы услуг стали более значимыми по сравнению с производственными отраслями. Интеллектуальная работа вытесняет другие виды труда, значительно выросла потребность в сложных способах обработки и обмена информацией.

Тренд №2: Организационные изменения

Компании становятся более плоскими и менее иерархичными, а сотрудники играют все более значимую роль в жизни организаций, создавая новые ценности. В связи с этим горизонтальная коммуникация (между сотрудниками) и восходящая коммуникация («снизу вверх») сегодня значительно более важны для эффективного роста и развития компании нежели нисходящая («сверху вниз»).

Тренд №3: Глобальные изменения

Рынок труда претерпел значительные изменения: благодаря новым технологиям он стал более разнообразным и мультикультурным. Многие сотрудники имеют возможность работать из любой точки мира дистанционно, вне зависимости от месторасположения офиса компании. Для поддержания единства в компании с учетом культурных и географических различий сотрудников необходимы новые способы взаимодействия . Их особенность – постоянная изменчивость и многозадачность.

Тренд №4: Новое поколение

Поколение миллениалов, занимающих значительную часть рабочих мест в компаниях сегодня, предпочитает двустороннюю проактивную коммуникацию со стороны бизнес-лидеров.

Тренд №5: Технологические изменения

Цифровые технологии сделали мгновенную связь и онлайн коммуникации нормой деловой жизни, социальные сети охватывают све сферы деятельности. Поэтому зависимость от более старых односторонних каналов связи потеряла свою актуальность и значимость.

Источник: Harvard Business Review by Boris Groysberg and Michael Slind. Leadership is a Conversation (2012)