Внутренние коммуникации: теории и практики

1. IC rules 2. What internal communication is and why it matters - definitions - organizational communication - internal communication - employee engagement - Getting strategic - understanding your company and its challenges - ethics 3. Planning - Six essential questions - Why, Who, What, When, How, Feedback - Elements of the plan - Resources and responsibilities - SMART objectives - Templates for a comms plan 4. Audiences - Demographics - Segmentation (organization, demographics, access, attitude, outcome) - Approaches to segmentation 5. Messaging - What is a message? - Making it supportable - Making a case for change - dilemmas, proof, emotion - Keep it simple - Planning your message - a standard template - Channels and messages 6. Channels - It's all about results - The medium is the message - Social messages - misunderstandings and opportunities - Conducting a basic channels audit - Discovering what good looks like - A channe

Недавно прочитала еще одну прекрасную книгу, посвященную внутренней мотивации. Тони Шварц, автор таких мировых бестселлеров, как "Жизнь на полной мощности", "Искусство заключать сделки" (книга, написанная в соавторстве с Дональдом Трампом), дает отличные советы тем, кто заинтересован в собственной продуктивности и счастье - не только на профессиональном, но и на личном поприще. Очень рекомендую к прочтению эту книгу. Ниже представлены наиболее интересные цитаты, которые дают представление об основных идеях книги. > Компании с наиболее вовлеченным персоналом показали 19%-ное увеличение доходов и 28%-ный рост прибыли в расчете на акцию. Компании с наименее высоким показателем вовлеченности в рабочий процесс продемонстрировали 32%-ное снижение доходов, а прибыль на акцию упала на 11%. Если в первых компаниях 90% сотрудников не думали о том, чтобы сменить работу, то там, где интерес отсутствовал, о смене работы задумывалось 50% персонала. И надо сказать, чт

Как осчастливить сотрудников? Как добиться того, чтобы они были мотивированы, вовлечены и эффективны на работе? На эти вопросы с различной степенью успешности пытаются ответить многие компании. Но только лучшие смогли добиться значимых результатов.  В своей книге "22 верных способа повышения вовлеченности сотрудников" ( 22 Surefire Ways to Boost Employee Engagement ) Тим Ейзенхауэр пытается разработать рецепт успеха, анализируя практики крупнейших и наиболее успешных компаний. Подкрепленная исследованиями и лучшими практиками компаний, признанных лучшими работодателями Америки и мира, эта книга раскрывает секреты  повышения  вовлеченности сотрудников, увеличения  производительности компании и достижения счастья на рабочем месте.  Исследования подтверждают, что приведенные ниже 22 способа, которые используют лучшие работодатели Америки, могут трансформировать вашу работу, вашу команду и ваш бизнес. 1. Характер и поведение важнее опыта Опыт и образование совс