Внутренние коммуникации: теории и практики

Почти 80 лет назад профессор Гарварда Элтон Мэйо провел его среди рабочих фабрики «Western Electric Hawthorne Works». Суть «эффекта Хоторна» такова: производительность возрастает, если рабочие считают, что их начальники проявляют внимание и интерес к деятельности подчиненных. Непосредственный смысл: рабочие трудятся более напряженно, если знают, что босс наблюдает за ними. Глубинный смысл: все работают с большей самоотдачей, если видят, что руководство заботится об их благополучии.

Открытость и прозрачность – это еще один способ развить доверительные отношения с сотрудниками. Исследование вовлеченности  TINYpulse  подтверждает, что сотрудники очень высоко ценят, когда компания доверяет им, делясь важной информацией. Когда исследователи из TINYhr проанализировали анонимные ответы более чем 150 глобальных компаний, они обнаружили корреляцию между степенью прозрачности управления и показателями счастья сотрудников в 94% случаев! Коэффициент корреляции является мерой силы и направления линейной связи между двумя переменными. Корреляция больше, чем 0.80, описывается как сильная, тогда как меньше, чем 0.50, – как очень слабая. В частности, при подсчете использовался коэффициент корреляции Пирсона r , который является мерой линейной корреляции между двумя переменными. Источник: TINYpulse.com Engagement Survey (C) 2013 Мало того, что степень прозрачности управления очень хорошо предсказывает, каким будет уровень удовлетворенно